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当互联网影响传统行业,你到底想用互联网来干

发布时间:2019-04-16

现在大家都在说互联网和互联网思维,作为前端人员,接触到林林总总的客户这几年都想用互联网改造自身的业务,仿佛搭上互联网就能升职加薪,出任CEO,迎娶白富美,走向人生巅峰。但每次都很想问客户一个问题,你真的准备好了吗?

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互联网带来的变化

传统的商业模式是大规模生产、大规模销售和大规模传播为特征的思维,设计生产产品,大批量渠道推广、轰炸,以达到销售给客户的效果。但是进入了所谓的互联网时代以后呢?情况发生了一些变化。

首先是用户规模扩大化,互联网让人们能够便捷的通过各种终端和渠道获取信息,很多原来没有的或难以满足的需求得到了满足。比如美女唱歌大家都喜欢,可惜在互联网时代以前只能去KTV花钱还不见得靠谱,但是现在互联网上看看各种网络直播平台有多火,用户又多又豪气。

其次是用户的话语权得到了提升,传统的商业模式下,电视、电台、平面广告等控制了人们的视觉和听觉,大家的只能被动的接收控制过滤后的信息。但在互联网时代,信息的获取渠道变得空前广泛和快捷,品牌和口碑不再是传统媒体垄断把控的,大家的自主选择能力更强;

更重要的是,论坛、微信、微博等产品形式给了用户发声的平台,用户拥有了话语权和充分选择权力,相应的地位也得到提升。

最后,用户易得和易失性并存,“易得”是用户过来买东西也可能就是开个网页点个鼠标的事情,“易失”是用户离开也是关个网页点个鼠标的事情。实际上“易得”并不容易,不花精力下血本很难。“易失”却是真真切切,获取信息的便利让用户群在增加的同时忠诚度却很低,选择那么多,些许优惠、些许不满都会让用户毫不犹豫的转头离开。

“弱水三千只取一瓢”,用户群的扩大,地位的提升以及易得易失性都使商家把“用户至上”这一传统的思维提高到更高的层度,各种互联网思维里面,多半都会提到用户思维。不管是兜售参与感、极致体验还是粉丝经济都是为了招呼好用户,为啥,大爷我地位提高了更难伺候了呗。

颠覆还是融合

都在说互联网能颠覆很多行业,但是个人觉得互联网还没有这个能力,互联网对很多行业来说只是在工具的层面上,它没有化腐朽为神奇的能力。都说uber颠覆了出租车行业,但还是给钱开车那一套,只是因为大家都懂的原因出租车行业才会如此畸形,uber提出了新的商业模式将这种畸形扭转了过来,回到它应有的轨道,颠覆的不过是既得利益者的蛋糕,并没有带来核心的变革,坐车免费了?用户可以定制挑车了?并木有。

再看看所谓的互联网医疗,依旧是半死不活的状态,因为医疗行业的特殊性和复杂性决定了互联网现阶段就只能敲敲边鼓,如果能够提供靠谱的临床诊断决策和临床路径支持,那就真正有用了,不过这不是互联网单独能解决滴,没有大量的医疗专家介入来提供专业的支持,互联网依然只能玩玩轻问诊。

互联网并不像3D打印技术或者虚拟现实技术,有了成熟的3D打印,那传统的制造企业就真的要被颠覆了,我爱啥样的产品,现场设计、打印然后购买,未来人人家里一台3D打印机,传统企业现有的商业模式肯定行不通了。还有虚拟现实技术,这个技术一旦成熟,以后视频、游戏以及学车、学挖掘机啥的,恐怕都得换种新的思维方式和玩法了,这才叫颠覆。

所以互联网与产品更多是融合,而且首先得有一款平均水准之上的产品,再与互联网深度融合来获取更多的利益。不信看看雕爷牛腩,皇太极的煎饼,三只松鼠的坚果,河狸家的美甲,小米的手机等等,如果都是烂到抠脚的货色,不管加多少互联网思维都是扯淡。

你真的准备好了么?

开公司做产品不是为了做慈善,都是为了赚钱,玩互联网也是一样。互联网是个好同志,它带来了更多的用户,更广的视野,无限的可能,如果融合的好,肯定会有帮助。但是革命不是请客吃饭,是暴动,是一个阶级推翻一个阶级的暴力的行动。

互联网融合也不是做做APP,平台就行的,是革新,是新思维、新体系代替旧有势力的过程。这两年接触过很多类型的客户,都在谈论互联网,原因也不尽相同,统计了一下,有物流,快消,健康美体,医疗等行业,除了少数客户,大部分客户都是想开发个APP,电商平台,交易平台,就是互联网了,一大波用户都会来,从此躺着就能赚钱。可惜根本没有想过自己的业务、产品和互联网怎么融合,不是连上了互联网就融合了,而是要自我变革,从流程、思想上贴合互联网,建立融合互联网的新思维和配套专业团队,精心打磨产品。