行业动态Information announcement.

主页 > 公司动态 > 行业动态 >

散热器专家袁清:用人文化思维解构人文营销

发布时间:2019-04-16

慧聪供热采暖网 日前,和讯、中金在线、中国新闻评论等财经网站刊载文章,提出本人的“当下社会两个最具价值思维”(“互联网思维”和“人文化思维”)观念。“互联网思维”和“人文化思维”。前者是术,是把软的做硬。后者为德,是把硬的做软。“互联网思维”的核心是“大整合”,整合资源、分享理念、跨界的合作或经营;“人文化思维”的核心是“强关系”,文而化之,韫德修身,关怀他人,与他人构建的真诚与恻怛。

“人文化思维”是笔者最新的学习和研究成果。以互联网、移动互联网为标志的新的信息传播方式日益发出一种警示,任何建立在信息不对称基础上的商业逻辑都面临着垮塌的危险。正心诚意绝不仅仅是一种态度,更是一种方法论。一切从人的体验出发,以人的利益为终极价值。近十年的社会变迁,我们清晰地观察到,不仅仅在人文领域,在社会领域最终实现了正心诚意的巨大力量。尊重人,人的关怀已经成为王道。正心诚意正在成为竞争力的源泉,成为社会进步的标志,毕竟“好人有好报”才是社会健康有序发展的常态。

结合笔者专注的品牌营销领域,着力“人文化思维”下的“人文营销”。推崇营销阶段的“三段论”(产品营销、品牌营销、人文营销)。营销当属经济学范畴,在阅斯密的《国富论》中,发现其中很多内容已与今天无关,今天愈加凸显出的人应该有的价值观点和人与人的关系的建立的权重。所以笔者以为营销一定是环境的产物,并推导出“人文营銷”是“产品营销”、“品牌营销”发展后,符合营销环境的又一高级营销形态。

从时间横轴看,“产品营销”重理性,强调完全客观的立场和方法,强调产品的“功能维度”,是把人看成是经济人,是一台自制的计算机。无可厚非,因为它是用自然科学的立场去研究市场。“品牌营销”丰富了“产品营销”的内涵,让营销的思考在“功能维度”的基础上,增加了“精神维度”、“智力维度”、“社会维度”。而“人文营销”则是以人的立场去研究市场,把人看作是有灵魂的人,它来自于生活,人不完全利己,具有同理心,其维度精涵再有扩充,在“品牌维度”延伸“人文维度”、“利他维度”、“利众维度”。

从空间纵轴看,“人文营銷”与本人前几年提出的“卖点与买点、CI与CS、洞察与动察、需求与欲望”的“新营销哲学”,有着天然的契合。符合营销发展规律和“营销哲学”中所持企业、合作方、消费者三者关系的观点和认知。符合“马斯洛需求层次论”中人心理需求的递增规律。

    一种理论和社会热点的形成,一定是满足了这个时代的呼唤和社会的脉动,甚至是历史的脉动。“人本原则”,已非政治经济学的专属,尊重人、关怀人,尤在当下人心浮躁、信用困顿时,顺应新背景条件的“人文营销”恰当其时。基于此,研究“人文营销”,我们看它已超越了经济学层面,进入了经济学与哲学、美学、历史学、社会学、政治经济学等交叉学科的领域。它是基于经济学的数理分析,但更强调应懂得人与人的关系和应懂得的人生(人类、人性、人文和生命、生存、生活)。